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2025/03/23

クール便使用ワインについて

気温が20°を超えてきましたので
常温便配送は気温の熱が原因と思われる液漏れ、再発酵の恐れがありますため
クール便使用商品について常温配送でのご注文であっても
クール便に変更させていただきます。ご理解、ご了承お願いします。

志村酒店

2025/01/27

確定メール＆発送について

1/30までオンラインショップをお休みします。この間の確定メールは1/31以降に送らせていただきますので
よろしくお願いします。

2024/10/11

臨時休業10/14～16　のお知らせ

いつもご利用いただきましてありがとうございます。
10/14-16　は出張のため臨時休業とさせていただきます。
メール問い合わせ、在庫確認後の確定メール＆配送は10/17より手配させていただきます。
本島、南は岡山より先は2日後　北海道、九州、沖縄も2日後到着が最短のお手配となります。
よろしくお願いします。

2024/04/17

ご入金の支払い期限について

銀行または郵便振替のお支払い選択いただきましたお客様は
注文日より14日以内にお支払いをお願いします。
ご連絡ないまま14日過ぎてお支払いが確認できない場合は注文を
キャンセル扱いとさせていただきます。

2024/04/11

クール便使用について

4月よりクール便指定商品は熱劣化防止のためクール便を使用させていただきます。
確定メールにて配送料金が変更となる場合がございますのでよろしくお願いします。

2024/03/06

販売条件あり　モンガク谷　栃2022　栢2022　2本セット販売開始

今年のモンガク谷がリリースとなりました。
栃、栢セットお一人様1セットのみ購入可能です。
販売条件といたしましてこちらのセット以外にその他ワインやお酒の購入をお願いします。
セット以外のご注文のないお客様はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

2024/02/07

遅延のお知らせ

先日の大雪により場所によりヤマト運輸の遅延が発生しています。
ご指定日時いただいてるお客様には早めにお出ししていますが
ご指定通り届かない可能性がございます。
ご迷惑おかけしますがよろしくお願いします。

2023/07/19

確定メール、お振込み先について

いつもお世話になっています。

ご注文いただいてから在庫を確認させていただきます。
店内平行販売をしているため在庫切れの場合がございます。

商品確保させていただいてから確定メールを送らせていただきます。

お振込みや郵便振替ご希望されている方は2日以内に確定メールをお出ししますが
2日経ってもメールが来ない方はお手数おかけしますがご連絡お願いします。
確定メールに振込先が記入されています。

基本確定メール後5日以内に配送可能です。

お急ぎの方は代引き指定無しをご指定下さい。

お手数おかけしますがよろしくお願いします。

志村酒店　店主

2023/03/30

【運送会社配送料金値上げによる配送料金の変更】

平素は志村酒店をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、当店で利用しております運送会社の料金改定に伴い、送料を改定させていただくこととなりました。
お客様には大変に心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、以下の通り改定を行わせて頂きます

●改訂日：2023年4月1日(土)より

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
今後も品質の維持とサービスの向上など、さらに努力をして参ります。

何卒、送料値上げに関してご理解をいただき、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

志村酒店　店主

2023/03/25

受注メール・会員登録メールが届かないお客様へ

携帯電話やスマートフォンのメール、特にSoftbank社のドメイン（@以降がsoftbank.ne.jp または i.softbank.jp）をお使いのお客様に、メールが届かないケースが多発しております。

メールが届かない原因
原因としては以下が考えられます。

①メールアドレスが間違っている。
②迷惑メールフォルダに振り分けられている。
③メールサービス側で「迷惑メール受信拒否設定」などでシャットアウトされ、そもそも届いていない。（これはお客様ご自身で操作されたことがなくとも、サービス側で最初から設定されていることがございます。）

特に③の場合、オンラインショップのシステム仕様上、中間アドレスを経由しての送信になるため、個人間などでの1対1のやりとりとは違いメールサービス側で弾かれてしまう確率が高くなっております。

当てはまるお客様
・ご注文後、24時間以内に「仮受注メール」というタイトルのメールが届かないとき
・3営業日以内に「正式受注メール」や当店スタッフからのご連絡メールが届かないとき

基本的に、3営業日（土日祝を除く）以内にはご注文を確認し、メールをお送りしております。
メールが来ていない場合は上記の「届かない原因」に引っかかっている可能性がございます。

対策方法
・まず迷惑メールに届いていないか確認する。

・ご注文の際、携帯電話やスマートフォンでご契約のメールアドレスを使わない。

　→別のメールアドレスをご連絡いただければ、以降のメールをそちらにお届けするよう変更させていただきます。

・メールサービス（Softbank、Docomo、auなど）のページで「迷惑メール」や「なりすましメール」の設定を見直し、フィルタリングを解除する。または「@shimurasaketen.com」からのメールを「指定受信アドレス」に設定する。

※ご契約のサービス会社などにより、具体的な操作方法は異なります。

以上、お客様にはお手間をおかけして申し訳ございませんが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

2023/03/20

【メールの不具合のお知らせ】

ご注文のメールがGMAILのお客様へのメールが返ってきてしまっています。
ご注文の際にGMAIL以外のアドレスでご注文いただくか発注後2日以内にこちらから
返信が無い場合はお手数ですがご連絡いただきますようお願いします。
現在原因を究明中です。分かり次第お知らせいたします。

志村酒店

2023/03/12

商品購入後の入金について(二週間以内の入金のお願い)

商品購入後振込先の確定メールをこちらから送らせていただいてから
2週間以内に入金が確認できない場合は注文を自動的にキャンセルさせて
いただきますのでご了承ください。

2022/11/16

冬季(11月～2月)ワインのクール便指定商品について

ワイン　冬季(11月～2月)ワインのクール便指定商品はご希望なければ常温便で配送させていただきます。
クール指定商品でも常温便でご注文いただきましたら常温便で配送させていただきます。

ビールのクール便指定の商品は品質保持のため常温便指定をクール便に変更させていただきますのでご了承ください。
ビールの常温便ご希望の方は品質の劣化の恐れがありますので到着後二次発酵による缶の凹みや漏れなどある場合がございます。
返品不可ご了承の上常温便のご指示をいただきますようお願いします。

2022/08/19

【夏休みのお知らせ】

8/22～25日まで
夏休みのため臨時休業いたします。ご迷惑おかけしますがよろしくお願いします。

オンラインショップの確定メールやお問い合わせメールは26日以降にご対応させていただきます。

この間の配送はできませんのでご不便おかけしますがよろしくお願いします。

27日より通常営業とさせていただきます。

志村酒店

2022/06/07

返信メールの不具合があります

ご注文いただきました内容の確定メールが一部送れない状況となっています。
現在原因究明中です。返信メールが届いていない方は少々お待ちください。
明日までに復旧できない場合はお電話にてご連絡させていただきます。
ご迷惑おかけしますがよろしくお願いします。

志村酒店

2022/03/27

4月からクール便指定ワイン、お酒はクール便での配送となります。

4月から自然派ワイン、生酒は品質保持のためクール指定をお願いします。
クール指定商品はクール便の選択をお願いします。クール便必要ない方はお問い合わせ蘭にご記入ください。
クール指定で常温配送の際液漏れや劣化の恐れがあります。
クール便指定で常温配送の場合、返品、交換はできかねますのでご了承ください。

2022/03/07

只今メンテナンス中のため10日まで確定メールがお出しできません。お振込み希望の方でご指定日時のある方は本島3/12～の指定でお願いします。ご迷惑おかけしますがよろしくお願いします。

2022/03/05

オンラインショップメンテナンスのお知らせ

3/7～3/10までオンラインショップはメンテナンスのため確定メールやお問い合わせへの返信がこちらから送れません。
お買いもののご注文は受けられますのがご連絡、配送までにお時間いただきますことをご了承ください。

2022/01/30

オンラインショップリニューアルしました♪

2020/04/01

オンラインショップオープンいたしました!

優心美酒ShimuraのオンラインショップがOPENしました！
志村酒店コーポレートサイトもOPENしましたので、ぜひアクセスしてくださいね。
今後とも優心美酒Shimura及び有限会社志村酒店をよろしくお願いいたします。

コーポレートサイト→https://shimurasaketen.com/
オンラインショップ→https://shimurasaketen.com/shop